A continuación se detallan las condiciones generales en la que se basa la  web www.atonalyatlacat.es y y los pedidos y pagos de  producto en la modalidad Take Away.

Lea atentamente las Condiciones, nuestra Política de Privacidad y  Política de Cookies antes de usar esta página web.

Al utilizar esta  web o hacer un pedido a través de la ella,  debe ser consiente que  quedará vinculado por estas Condiciones Generales de Contratación y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si no está de acuerdo con todo lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación y con las Políticas de Privacidad, absténgase de usar esta página web.

NUESTROS DATOS

La venta de comida o bebidas a través de esta página web es realizada por parte de Pupusería  bar-restaurante Atonal&Atlacat con domicilio en Calle Francisco Maradiaga  (entrada por C/ Vicente Espinel 11  info@atonalyatlacat.es

SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que  facilite, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web es consciente  de que el tratamiento de la información y datos y a su vez, declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y corresponden con la realidad.

USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

Al hacer uso de esta web y realizar pedidos  usted se compromete a:

  • Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  • No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  • Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consciente de  que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted, si es necesario. Si usted no  nos facilita  toda la información que necesitamos, no podremos realizar su pedido. Al hacer un pedido a través de esta página web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contactos.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Todos nuestros productos estarán detallados en la carta digital con su respectivo precio con IVA incluido. En la página web se detallará si algún producto no está disponible

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online, eligiendo en primer lugar, los productos que puedan ser de su interés, rellenando todos aquellos datos que sean obligatorios durante el procedimiento y finalizar la compra pulsando en “CONFIRMAR MI PEDIDO”

Seguidamente, usted recibirá un correo electrónico acusando recibo que hemos recibido el pago. Asimismo, le informaremos mediante un correo electrónico la hora aproximada de entrega de su pedido.

MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Si llegara a detectar  que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi cuenta”  http://www.atonalyatlacat.es

Puede  ejercer el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad a través del correo electrónico info@atonalyatlacat.es

En la cesta de compra se  detallarán  todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar y verificar los datos de su pedido. Si usted es el responsable de gestionar su pedido, una vez realizado el pago no se pueden eliminar pedidos de comida o bebidas ni tampoco se admiten devoluciones de alimentos ni dinero.

La forma de pago de las compras se seleccionará durante el proceso de compra.

Las formas de pago admitidas son las siguientes:

Las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito o débito Visa, MasterCard y Bizum

La elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. El o la encargada le detallará  al cliente cada producto entregado, el cual deberá estar reflejado en el ticket de compra. El cliente debe revisar al momento de la entrega su pedido ya que una vez entregado el o  los  productos no habrá reposición de ningún producto.

Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Comercia Global Payments de Caixabank  es responsable de este tipo de políticas de seguridad.

ENTREGA

Todos los productos serán entregados en nuestro local ubicado en calle Vicente Espinel 11,  esta empresa no tiene servicio de entrega realizado por terceros, por lo que es responsabilidad de la persona que realiza el pedido ir al local a retirarlo.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Nuestro establecimiento no cuenta con política de  devoluciones porque es el cliente el responsable de realizar el pedido. En la página web se detalla el precio de cada producto, el tipo de producto y la especialidad, etc.  Al ser productos de comida y bebidas no podemos aceptar devoluciones. La empresa está obligada a responder al cliente cuando el error o confusión sea por nuestra parte, por ejemplo que se le entregue un producto que no esté detallado en el ticket de compra.

RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presente Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de contacto.

VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino.

Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web.

Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a dichas autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante.

Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente clausula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

No seremos responsables de ningún daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, daños o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. No obstante, mediante el uso de esta página web usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas y telefónicas.

Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web.

A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, modificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

NOTIFICACIONES

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico info@atonalyatlacat.es  o en sugerencias, comentarios y hojas de reclamaciones. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula anterior y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al email o dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.

Para comprobar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar,   con el correo electrónico,  dirección señalada por el receptor.

ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

Perdidos con retraso de más de 45 minutos, en fines de semana y festivos.

NUESTRO DERECHO A MODIFICAR LAS PRESENTES CONDICIONES

www.atonalyatlacat  se reserva la facultad de modificar los presentes Términos y Condiciones. Le mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados en los mismos. Estos no tendrán carácter retroactivo y, salvo posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de 30 días de las fechas de publicación en el aviso correspondiente. Si usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

El uso de nuestra página web, así como de los contratos de compra de productos que se realicen a través de la misma se regirán por la legislación española.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas y se regirán conforme a lo dispuesto en las leyes de España, en particular:

  • Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que deroga la directiva 95/46/ce
  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
  • Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico

SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Todo comentario o sugerencia será bien recibido. Les rogamos que nos envíe tales sugerencias o comentarios a cualquiera de los canales que ponemos a su disposición a través del formulario de contacto, nuestro teléfono, correo electrónico .Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas a la mayor brevedad posible y en todo caso, en el plazo máximo de un mes.